O computador liga mas encrava

Teclado

Quando não existe um teclado ligado ao computador ou este está danificado, certos computadores mostram no ecrã uma mensagem de erro "Keyboard error". Para resolver esse problema devemos introduzir um teclado a funcionar na porta PS/2 ou USB.

 Opção 1 - Verifique se o teclado se encontra bem ligado à porta PS/2 ou USB:

 Nos teclados e ratos PS/2 por vezes, se não tivermos algum cuidado e forçarmos a entrada na posição errada, os pinos podem entortar. Contudo, o teclado não está danificado sendo possível repará-lo com um pouco de calma e bom senso.

Podemos usar um alicate de pontas finas ou uma pinça e tentar endireitar os pinos, i.e., tentar que voltem às suas posições normais. Este trabalho exige concentração e paciência para não se correr o risco de partirem os pinos caso se faça de forma errada.

Opção 2 - (USB) Verifique se o reconhecimento do dispositivo USB está ativo na BIOS:

Quando se trata de uma teclado USB que não é detetado, mas que se encontra em perfeito estado é necessário recorrer à BIOS para habilitar o seu reconhecimento. Normalmente, na opção Integrated Peripherals é possível encontrar o campo USB Keyboard Support. Deve-se colocar este campo a ENABLE. No final deve gravar as alterações antes de sair da BIOS.

BIOS

Uma configuração errada na BIOS pode levar a que o computador bloqueie no arranque. Em todas as BIOS existe uma forma de repor os valores por omissão (RESTORE DEFAULT SETTINGS ou LOAD DEFAULTS).

Disco Rígido ou SSD

Um disco rígido (ou SSD) danificado ou mal configurado é um dos problemas que pode impedir o arranque do SO. Sempre que acontece uma destas situações com um disco, imediatamente antes do SO carregar é mostrada no ecrã uma mensagem "Disk boot failure". Passo então a apresentar as diferentes opções:

• Problemas de alimentação:
• Cabo de dados mal encaixado;
• Jumper mal configurado (só em discos PATA);
• Disco sem SO ou mal configurados na BIOS;
• Disco danificado.

Opção 1 - Verifique a alimentação do disco:

A primeira opção, como sempre, será verificar a alimentação do disco. O cabo de alimentação (PATA ou SATA) poderá encontrar-se mal encaixado ou a própria ficha danificada. Para as alimentações SATA basta encaixar de novo a ficha de alimentação do disco.

Nas alimentações PATA poderá ocorrer um problema semelhante ao relatado na alimentação principal da motherboard. Acontece que os pinos, devido a não se encontrarem vulcanizados têm tendência a recuar deixando de fazer contacto. Se isso acontecer, devem-se ajustar os travões em V que estão presentes neste tipo de pinos para os impedir de recuar dentro da ficha.

A solução mais simples porém, será trocar a ficha de alimentação entre dispositivos ou por uma que se encontre livre e verificar se assim resolve o problema. No caso da ficha estar danificada, pode-se utilizar um multímetro e verificar se esta apresenta tensão elétrica. Começa~se por ajustar o aparelho para tensão contínua escala 20 V.

Posteriormente insira as pontas de prova do multímetro nos contactos dos cabos de alimentação. Deve obter duas tensões defirentes. Amarela + Preto 12 V, Vermelho + Preto 5 V. 

Opção 2- Verifique os cabos de dados do disco:

Verifique se os cabos de dados (PATA ou SATA) se encontram bem encaixados nas duas extremidades (motherboard e disco). Este é um problema que ocorre com alguma frequência, sendo maior a probabilidade associada aos cabos de tipo SATA. Estes soltam-se com certa facilidade pelo que se deve apostar em cabos com patilhas de segurança (grampo de fixação).

No caso dos cabos PATA, existe a possibilidade de estes terem sido encaixados ao contrário (cabos sem saliência). Sempre que se liga um cabo PATA tem de se ter em atenção o lado para onde fica virada a lista de diferente cor do cabo. Esta deve ficar sempre virada para o sabo de alimentação do dispositivo.

Opção 3 - (Apenas para discos PATA) - Verifique a configuração dos jumpers:

O disco pode não estar a ser reconhecido devido a uma má configuração dos jumpers. Esta situação terá que ver com a posição em que está o jumper, podendo acontecer um conflito entre componentes (ex.: dois discos em master na mesma controladora IDE).

O mesmo pode acontecer entre um disco e uma unidade de CD-ROM ou DVD-ROM com interface IDE. Estes dispositivos necessitam de serem configurados como master ou slave. Deve-se por isso, alterar o jumper mediante as necessidades. Por exemplo, se tivermos um disco no PC como master e pretendermos inserir outro disco (ou unidade ótica) na mesma controladora IDE, então este terá forçosamente de estar configurado como slave.

Opção 4 - Verifique se o disco possui SO e se este se encontra configurado na BIOS:

Se o disco for reconhecido, então coloca-se de parte todas as avarias apresentadas nas opções anteriores. Porém a mensagem "Disk boot failure" poderá voltar a aparecer. Neste caso, o erro pode indicar que não temos um SO instalado no disco, que este se encontra corrompido ou simplesmente o disco que contém o SO não está devidamente configurado na BIOS.

Primeiro devemos confirmar na BIOS se o nosso disco está efetivamente configurado como disco de arranque. Na opção Advanced BIOS Features (ou BOOT) do menu principal da BIOS deve-se procurar pela sequência de leitura de dispositivos de arranque. O disco respetivo deve ser o primeiro da lista (First Boot Device).

Noutras BIOS poderá ser necessário em primeiro lugar adicionar o disco como dispositivo de arranque e apenas depois de ordenar a sequência de arranque. No caso de estar tudo bem configurado, provavelmente estamos perante a falta de SO no disco ou este está corrompido. Para reparar este erro é necessário instalar o SO de novo ou realizar um restauro do sistema.

Opção 5 - Verifique se o disco se encontra danificado:

O disco rígido é o componente mais frágil de um PC. Deve-se evitar qualquer tipo de contacto brusco, situações que ocorrem principalmente no transporte do disco de um local para outro. Se o mesmo cisco não é detetado pela BIOS em mais que um computador, então o mais provável é estar danificado. Normalmente o disco emite sons anormais que confirmam a sua avaria, tais como um "soluço" agudo ou um arranque que se inicia mas nunca se concretiza.

No caso de se tratar de um disco SSD, não possui partes móveis nem mecânicas, os sintomas anteriores não se aplicam. Contudo, podem igualmente encontrar-se danificados, deixando de ser detetados pela BIOS. Em ambos os casos, para reaver a informação contida num disco com anomalias desta natureza é necessário recorrer a um Data Recovery Center.